外国語版Webサイトや多言語サイト、グローバルサイトの品質は、海外からの顧客獲得の成否を左右する重要な要素です。会社の顔とも言えるWebサイトが不自然な直訳になっていると、顧客に悪い印象を与え、獲得できるはずのビジネスチャンスを逸してしまうことになります。今回は、顧客からの信頼を得られる、質の高いWebサイト翻訳成功のための秘訣について紹介していきます。
ローカライズを意識した翻訳が海外顧客の心を掴む
「翻訳」と聞くと、単純に言葉を変換するだけの作業であるかように思われがちです。しかし、ひとつの言語を他の言語に翻訳する際には、翻訳後の言語(ターゲット言語)の文化に配慮した翻訳が必要となります。
例えば日本語には「ことわざ」なども含め、日本語でしか通用しない言い回しがたくさんあります。Web翻訳をする際には、こういった言い回しをターゲット言語で使われている近いニュアンスのフレーズに書き換えなければいけません。そのため翻訳者には、ターゲット言語が使われている国や地域の文化に配慮した上で適切な翻訳をあてはめられる高度な語彙力や調査力が求められます。
ターゲットランゲージのユーザーに対する細やかな配慮が信頼へとつながる!
さらにWebサイトの翻訳には、言語を翻訳すること以外にも気をつけなければいけないことがあります。
例えば、顧客が海外にいることを考慮すれば、会社へのアクセスが書かれているページには住所のところにJapanと表記が必要です。顧客が海外から訪れることを考えれば、空港や主要な駅からのアクセス方法から説明する必要があります。また、電話番号に日本の国番号81が表記されているかどうかでも、海外からの問い合わせのしやすさが大きく変わります。ほかにも、日本と英語圏では住所の書き順が逆なので、お問い合わせフォームなどで日本語版サイトの入力フォームをそのまま利用すると、顧客を混乱させる可能性があります。
さらに、インターネット環境は国によって違いがあるため、日本ではストレスなく閲覧できるWebサイトでも、海外で同様のスピードで見られるとは限りません。入念なリサーチで海外のインターネット環境を理解し、画像や動画を多数使用したリッチコンテンツの制作などに十分に配慮しながらWebサイトを翻訳していくことが必要です。
Webサイトの翻訳や多言語サイトの制作はアークコミュニケーションズにお任せください
アークコミュニケーションズは、Webサイトの翻訳や、英語・中国語・韓国語などへの多言語化、多言語サイトの制作について多くの実績があります。CMSデータからの翻訳やCMS入稿にも柔軟に対応しておりますので、翻訳作業を一貫してお任せいただけます。
アークコミュニケーションズのWebサイト翻訳実績
- ソフトウェア開発会社:「ホームページ」日英翻訳
- 官民ファンド:「新規WEBサイト」日英翻訳、ネイティブチェック
- 人材育成会社:「在日外国人向けWEBサイト制作」日西翻訳、日葡翻訳
- Web制作会社:「Webサイト」日英翻訳、日仏翻訳
- 建設会社:「Webページリニューアル」日英翻訳、日中翻訳(簡体字)、英語ネイティブチェック
- 音響・映像機器メーカー:「Webサイト」英日翻訳
- 情報機器販売会社:「Webページ」英中翻訳(簡体字)
- 産業機器メーカー:「グローバルサイト」英西翻訳
- 機械メーカー:「Webサイト」英独翻訳
- ソフトウェア会社:「Webサイト」英韓翻訳
- 観光リゾート会社:「観光施設Webサイト」英泰翻訳、英露翻訳
- 産業機器メーカー:「グローバルサイト」英越翻訳
- 広告代理店:「ウェブサイト向けコンテンツ」多言語翻訳(日英翻訳、英語→タイ語・インドネシア語・ベトナム語・フランス語・スペイン語)
- 広告代理店:「Webサイト原稿」多言語翻訳(日本語→韓国語・インドネシア語・マレー語・フィリピン語)
- Web制作会社:「グローバルサイト」多言語翻訳(英語→ロシア語、スペイン語、ポルトガル語、アラビア語)
- 中古車輸出会社:「ECサイト」多言語翻訳(英語→ロシア語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語)
※一部の言語につきましては英語への翻訳を介しての作業となります。
Webサイトの翻訳にお困りでしたらアークコミュニケーションズにお声がけください。些細な内容でもご相談いただければ、ご要望に寄り添った適切なソリューションをご提案いたします。
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株式会社アークコミュニケーションズ「翻訳会社アークのブログ」編集チーム
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