アークコミュニケーションズの運用サービス
June 9, 2022
Webサイト構築後の運用業務はアークコミュニケーションズにお任せください。
多数の経験・実績により、お客さまのニーズにあわせた様々な運用方法をご用意しております。
基本運用
主に、Webサイトの更新作業を委託したいお客様に適応したサービスです。
アークコミュニケーションズがリニューアルを担当したWebサイトのみならず、運用会社のリプレースをお考えのお客様にも安心してご依頼いただけるサービスです。
多くのお客様から、運用スピードの速さ、対応品質の高さを求められております。
アークコミュニケーションズではそれらにご納得いただけるよう最善を尽くします。
ポイント
- 固定費用、従量費用をお選びいただけます。
- 作業を細かく分けた単価表をご用意して費用を見える化します。 作業実績表を共有し、作業内容、工数、価格をお知らせします。
- 原則、ご依頼から２営業日以内にレスポンスします。
- スタッフで情報共有できるツールを使い、ご依頼時に担当者が不在の場合もスム ーズにレスポンスします。
- 不測の事態にも対応できる仕組みをご用意しています。
- 作業内容によりますが、ご発注後1～3営業日程度で制作を完了します。
- 至急対応や期限の決まっている対応の場合は、予め予告いただければスムーズに対応します。
リニューアルから担当したWebサイトの運用
リニューアルから運用になるとガラリとメンバーが変わる場合があり、情報の引き継ぎが不十分というケースが多いようです。
アークコミュニケーションズでは、リニューアル案件の運用には、必ずリニューアル担当メンバーが関わり、リニューアルから運用までスムーズな移行を可能にします。
運用を他社からリプレースする場合の運用
はじめにサイト調査を行い、サイト構造や機能要件などを確認します。その際、改定すべきポイントを洗い出しご報告差し上げます。
運用に際しては、従来の問題点をヒアリングし、それらを改善した運用サービスをご提供するよう努めます。
PDCA型運用
日進月歩のWebサイトの世界では、最先端のWebサイトもあっという間に過去のサイトになってしまいます。
一般的なWebサイトのリニューアル・タームは３～７年程度。この間テコ入れしなけければ、Webサイトはデザイン、コンテンツの両面で次第に陳腐化してしまいます。
同時に、アクセスの高いWebサイトも、数年間放置したままでいると、アクセスは大きく低下してしまいます。
それらを防ぐために、アクセス状況、レイアウトの解析を定点観測し、状況を共有し、改善プランを策定してご提供します。
改善プランは、ご要望に応じて、集計・解析ツール、ヒートマップ、BIツール、SEO対策、ABテストなどのツールを導入、専門スタッフによるヒューリスティック調査をあわせて精度の高いプランをご提供します。
これらを月次・四半期などのミーティングで報告し、お客様とご一緒に改善プランのスケジュールをたて実施します。
オンサイト・常駐型運用
お客様のオフィスにWebサイト更新のプロフェッショナルを派遣し、運用業務をお引き受けすることも可能です。
常駐日数はお客様のご要望によって変更可能、連日終日就業以外にも、週3日のみの就業なども対応可能です。イレギュラーに発生する専門業務や大量の業務などは、アークコミュニケーションズ内のスタッフと連携し、お客様にご負担をかけることなく、スムーズに対応することが可能です。
また、アークコミュニケーションズには、人材派遣、紹介事業もございますので、Webに専門性のあるスタッフの新たな登用もご相談いただけます。
アークコミュニケーションズの運用対応について、詳細を知りたいという方はぜひお気軽に弊社にお問い合わせください。
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